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Garanzie e assistenza

Garanzie e assistenza

Orlandi Pasquale s.a.s assicura 10 ANNI DI GARANZIA sui propri serramenti limitatamente a:

-stabilità alla luce (III grado dela scale dei grigi – DIN 54001)
-Resistenza all'urto ( secondo DIN 53753)
-Costanza dimensionale nell'ambito delle tolleranze ammesse
-Resistenza agli agenti atmosferici, indelebilità del colore e assenza di scolorimenti delle superfici dei profili di porte e finestre in PVC bianco, avorio e pellicolati

Per quanto riguarda le finiture pellicolate con colorazioni scure e sottoposte a forte irraggiamento solare la garanzia è limitata a 5 anni.
Garanzie di 5 anni su tutti i profili verniciati.


Materiali di acquisto con garanzia da fornitori durata 10 ANNI:

vetri: contro la formazione di condensa nell'intercapedine del vetrocamera

Difetti all’interno delle vetrate isolanti potranno considerarsi tali se alla distanza di 3 mt in condizione di luce normale e per 5 secondi è visibile il difetto a occhio nudo. Attenzione alla pulizia con panni o spugne con detriti cementizi in quanto il vetro si potrebbe rigare.
Utilizzare prodotti appositi per rimuovere etichette o adesivi, non utilizzare spugne abrasive.


Materiali di acquisto con garanzia da fornitori durata 5 ANNI:

pannelli per portoncini in PVC
pannelli per rivestimento esterno di blindati


Materiali di acquisto con garanzia da fornitori durata 2 ANNI :

-avvolgibili in pvc – alluminio :Alcune note importanti da conoscere: Le tapparelle in pvc sono garantite solo nelle colorazioni chiare sia per il mantenimento del colore sia per eventuali pieghe verso l’interno. Tapparelle in alluminio e acciaio temono a differenza del pvc, nebbie saline e grandinate.
-accessori, avvolgitori, placche, rulli, cintini, sporgere
-motori di sollevamento tapparelle
-zanzariere (salvo rotture accidentali)
-serrature , cilindri
-ferramenta:gli organi di movimento per mantenersi nel tempo devono essere correttamente lubrificati, sia per garantire all’utente un perfetto funzionamento sia per proteggere la meccanica da ruggine.
-Maniglie: la ditta Orlandi s.a.s non garantisce maniglie con finiture in ottone.

Indicazioni generali:
I difetti di qualsiasi genere vanno sempre immediatamente comunicati non appena ricevuta la merce.
Le prestazioni di garanzia decadono se i danni superficiali sono causati da un utilizzo improprio del prodotto.
Le garanzie decadono se i danni alle superfici vengono causati da terzi estranei alla ns. ditta , durante esecuzioni di altri lavori o pulizie.
Danni alla superficie dei prodotti causati da detergenti aggressivi e/o abrasivi vengono esclusi dalla garanzia. Scolorimenti provocati da reazioni chimiche non sono contemplate dalla garanzia
Corrosione della ferramenta o ad altre parti meccaniche dovuta ad impiego di agenti chimici di pulizia ( candeggina, acido muriatico, ammoniaca) fanno decadere la garanzia
Formazione di condensa temporanea delle superifici in vetro: in determinate condizioni può formarsi della rugiada ( condensa) sulle superfici di vetro esterne delle vetrate isolanti o sul lato interno.
Questo non è un difetto, ma un fenomeno naturale dovuto ad elevata umidità dell'aria ( interne od esterna) associata ad un elevata differenza di temperature tra interno/esterno.
Le prestazioni in garanzia vengono meno anche per danni o malfunzionamenti derivanti da elementi costruttivi (es. assestamento del corpo architettonico)
I termini di garanzia decorrono dalla data di emissione della fattura.
La garanzia consiste nella sostituzione completa o parziale del prodotto o nell'esecuzione di lavori di riparazione o correzione con addebito del costo di manodopera. I danni indiretti e le spese che esulano da tali limiti, non sono contemplati nella garanzia.


Regolazioni, manutenzioni generali del prodotto che si renderanno necessarie successivamente ai 2 anni di garanzia europea verranno fatturate secondo le tabelle orarie e di intervento della Orlandi Pasquale s.a.s e al momento della chiamata.


LA CURA, LA PULIZIA, LA LUBRIFICAZIONE REGOLARE DEGLI ORGANI DI MOVIMENTO E IL CORRETTO UTILIZZO SONO LA MIGLIORE VOSTRA GARANZIA









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